简体中文

注册
当前位置:首页尚美生活会员计划与服务条款

尚美生活会员计划与服务条款

一、概述

1、欢迎您注册成为尚美生活集团旗下会员。

您在申请注册成为尚美生活会员之前,请您仔细阅读本条款和本条款提及或引述的条款、条件和规则(以下统称“本条款”),特别是字体加粗和加下划线的条款,这些条款将包含与您的权利义务有关的重要内容以及可能对您的权利加以限制及除外的规定。参与尚美生活会员计划,即表示您同意本条款。

在您注册会员的过程中,当您点击同意本条款或通过其他任何尚美生活认可的方式确认注册成为会员后,即表示您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。若您不同意本条款或其中任何一部分,请立即停止注册流程。

2、本尚美生活会员计划与服务条款适用于尚美生活集团(下称“尚美生活”或“我们”)在中国大陆境内(为免歧义,不包括香港、台湾和澳门)提供的会员服务,并构成尚美生活会员(下称“会员”或“您”)与尚美生活之间具有法律效力的协议。

3、本服务条款旨在于向您说明以下事宜:(1)注册会员时的条件、规则;(2)您在使用尚美生活会员服务时双方的权利、义务和责任;(3)尚美生活会员服务的权益、规则和政策。

二、定义

1.“尚美生活集团”是指青岛尚美生活集团有限公司。

2.“会员”指申请尚美生活会员资格、提供其个人信息、完成申请程序并接受本条款进而成为尚美生活注册会员的个人。

3.“会员服务”指由尚美生活向会员提供的服务,包括管理会员的消费记录和提供与服务、消费相关的各种信息等,具体以尚美生活提供服务时有效的服务状态为准。

4.“尚美生活集团酒店”指由尚美生活所有、管理、特许经营或得到许可的酒店品牌所运营的并且可通过尚美生活渠道预订的酒店、度假酒店、民宿等各种临时性住宿场所。尚美生活集团酒店包括但不限于以下品牌:

1)经济舒适:尚客优酒店;骏怡酒店;橙客酒店;AA连锁酒店

2)品质时尚:兰欧酒店;兰欧尚品;尚客优品;花美时

3)豪华雅致:君睿酒店;假日美地酒店&度假村;寻里

会员可以通过尚美生活客户服务中心(客服电话:【4006-456-999】)获得经确认和最新的提供会员服务的尚美生活集团酒店名单。

5.“尚美生活渠道”指尚美生活APP、尚美生活微信、尚美生活小程序、尚美生活公众号、尚美生活官网、呼叫客户服务中心以及尚美生活旗下集团酒店门店。

三、规则的效力和变更

1.本条款自您于尚美生活渠道或其他由尚美生活不时指定的提供会员注册服务的网站、应用程序和/或平台填写并提交会员资格申请之日对您生效。

2.尚美生活可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益、会员计划或服务调整等需要,不时对本条款进行变更。若尚美生活变更本条款的,尚美生活将通过a)短信、b)尚美生活移动端渠道、c)尚美生活集团酒店发布通知等方式告知会员。

3.任何对本条款的变更将于正式发布之日起7日后生效。请您定期查阅本条款以及时了解有关变更。如您对变更事项不同意的,您应当于变更事项生效之日起停止使用会员服务,则变更事项对您不产生效力。如您在变更事项生效后继续使用会员服务,即表示您完全接受相关变更。

四、会员注册

1.为注册成为尚美生活会员,您必须通过尚美生活渠道或其他由尚美生活不时指定的提供会员注册服务的网站、应用程序和/或平台填写、提交会员资格申请验证手机号并确认全部所必需的个人信息,并阅读、接受本条款后才能享受全部会员权益。

2.会员资格在任何时候不得转让、租借、继承,也不得用于其他目的,如抵押。会员对违反本条规定造成的后果负全责。

3.任何时候,我们可能会根据适用的法律法规及规则,审查您会员注册信息的有效性,并根据审查结果注销、中止、冻结您的会员资格。

五、会员级别和权益

1.会员级别:

以下为注册、升级、保留会员级别的具体规定:

1.1 心悦会员:

(1)成为心悦会员的方式:

根据本条款第4-1条完成会员注册流程的或通过1间夜入住升级,即可成为心悦会员。

(2)心悦会员级别的保留:

心悦会员级别自账户注册之日起,永久有效。

1.2 银会员:

(1)成为银会员的方式:

(a)根据本条款第4-1条完成会员注册流程的,同时购买并绑定尚美生活发行的尚美生活会会员卡(价值人民币28元),即可成为银会员;

(b)银会员购买并绑定尚美生活发行的尚美生活会会员卡(价值人民币28元)后,在3个工作日之内自动升级至银会员;

(c)心悦会员在规定周期内(一个自然年)累计入住满3个定级间夜的,在3个工作日之内自动升级至银会员。

(2)银会员级别的保留:

银会员级别自升级完成之日起,永久有效。

1.3 玫瑰金会员:

(1)成为玫瑰金会员的方式:

(a)根据本条款第4-1条完成会员注册流程的,同时购买并绑定尚美生活发行的尚美生活会会员卡(价值人民币68元),即可成为玫瑰金会员;

(b)银会员在一个周期内(一个自然年)累计入住满5个定级间夜的,在3个工作日之内自动升级至玫瑰金会员;

(c)银会员差价购买并绑定尚美生活发行的尚美生活会会员卡(价值人民币40元),即可成为玫瑰金会员;

(2)玫瑰金会员级别的保留:

玫瑰金会员级别自升级完成之日起,永久有效。

1.4 金会员:

(1)成为金会员的方式:

(a)根据本条款第4-1条完成会员注册流程的,同时购买并绑定尚美生活发行的尚美生活会会员卡(价值人民币158元),即可成为金会员;

(b)心悦会员购买并绑定尚美生活发行的尚美生活会会员卡(价值人民币219元)后,在3个工作日之内自动升级至金会员;

(c)银会员购买并绑定尚美生活发行的尚美生活会会员卡(价值人民币130元)后,在3个工作日之内自动升级至金会员;

(d)玫瑰金会员购买并绑定尚美生活发行的尚美生活会会员卡(价值人民币90元)后,在3个工作日之内自动升级至金会员;

(e)玫瑰金会员在一个周期内(一个自然年)累计入住满10个定级间夜的,在3个工作日之内自动升级至金会员。

(2)金会员级别的保留:

金会员级别自升级完成之日起,永久有效。

1.5 铂金会员:

(1)成为铂金会员的方式:

金会员在一个周期内(一个自然年)累计入住满20个定级间夜,在3个工作日之内自动升级至铂金会员。

(2)铂金会员级别的保留:

(a)铂金会员在一个周期内(成为铂金会员后一个顺延年)累计入住满20个定级间夜,则能保留铂金会员级别;

(b)铂金会员在周期内累计入住未满20个定级间夜,则新周期开始之日起将被降级至金会员级别。

2.尚美生活会权益适用酒店:

1)经济舒适:尚客优酒店;骏怡酒店;橙客酒店;AA连锁酒店

2)品质时尚:兰欧酒店;兰欧尚品;尚客优品;花美时

3)豪华雅致:君睿酒店;M Hotel;假日美地酒店&度假村;寻里

3.定级间夜:会员通过会员身份预订尚美生活集团酒店,且本人入住并支付全部费用所产生的间夜。入住1个房间1晚,视作1个间夜。

4.若发现恶意刷单、非消费目的的购买及其他非法交易等情形,我们有权利根据实际情况在进行会员级别升级时不计入相关交易金额或认定相关交易无效。

3.除非会员要求注销会员账户并提交注销申请或发生其他根据本条款会员资格应予终止的情形,会员资格永久有效。会员级别会根据您的消费情形具有一定的有效期限,不同级别会员在各自有效期内享有不同的特定会员权益(具体不同级别会员享有的会员权益请以尚美生活官网不时更新的最新信息为准)

六、会员积分的使用及限制

1.积分累积:会员任何时候通过尚美生活会员身份预订尚美生活集团酒店并且本人入住的,尚美生活会根据您的会员级别以及预订渠道,依据以下计算方法折算相应的积分:每实际支付1元房费可获得1积分,不同级别会员积分累积系数以“积分累积规则表”所示为准,您可以通过以下链接查看“积分累积规则表”:http://www.1615.cn/UserHomeV2/membHbook#second

2.积分不能折现、找零、兑出或偿还。

3.现金折扣(例如满减金额)及以各种优惠券、折扣券抵扣的金额部分不计入积分。

4.尚美生活可能视情况对积分规则进行不时变更。尚美生活将通过尚美生活渠道不时更新信息告知会员最新的积分规则。如果尚美生活合理认为变更事项会对会员产生重大不利影响的,尚美生活将通过尚美生活渠道提前7天通知会员。

5.会员有不诚实或非法交易行为的,尚美生活有权取消、扣除或调整相关积分、或限制会员积分的累计和使用。如果会员对是否发生“不诚实或非法交易行为”有异议的,会员应在14日内向尚美生活提出异议并提交必要的证据,尚美生活将在10个工作日内告知会员处理结果。会员于尚美生活发出处理结果通知之日起30日内没有异议的,视作会员接受处理结果。

6.积分消费:

积分可用于支付房费、早餐、小商品、营销活动等;积分抵扣房费;“尚美生活商城”购买商品;

7.积分更正

(1) 任何积分累计错误都可以在30日内向尚美生活提出更正请求。 如果会员在积分产生或变动后的30日内发现积分累计错误且错误是由尚美生活原因导致的,会员可以在前述30日期限内提交相关正式材料要求尚美生活更正积分错误。收到会员出示的正式的酒店住宿发票或其他尚美生活认可的文件后,尚美生活将于60日内更正。

(2) 尚美生活负责积分的操作和管理。在特定情况下,尚美生活有权扣除或调整积分,并以电话或短信方式通知消费者,会员可以在尚美生活发出上述通知后的30日内对扣除或调整积分的决定提出异议。

8.积分期限:

积分自生成之日起12个月内有效。12个月以后,如果没有在有效期内使用的,过期积分自动作废。

如任何积分根据本条款被取消、扣除或作废的,则经调整后的剩余积分自动成为最后积分。

八、会员资格终止

1.以下情形出现时,尚美生活有权通知会员终止其会员资格, 但以下第(3)项情形发生时,尚美生活无须通知即可终止会员资格。

(1) 会员申请信息被发现不真实。

(2) 错误地积累或使用积分,或会员为除本条款外的其他目的使用会员服务。

(3) 会员死亡。或丧失民事责任能力。

(4) 会员扰乱其他会员的活动,或利用其他会员个人信息对其他会员造成损害,或有其他侵犯他人合法权益的行为。

(5) 恶意刷单或其他骗取、盗取或非法占有任何积分、补贴、优惠或其他用户福利的行为。

(6) 会员违反本条款的条款和条件损害公共秩序、公序良俗,或者违反法律法规规定的。

(7) 会员将尚美生活提供的酒店预订服务进行商业性转售的。

(8) 尚美生活决定终止、取消会员计划的。

2.会员可通过尚美生活会客户服务中心申请终止其会员资格。在收到您的终止请求后,我们将验证您的身份,在验证通过的情况下注销您的会员账户,并依据您的要求从实现日常业务功能所涉及的系统中去除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态。同时,我们有权根据适用的法律法规的要求,在后台系统中依法保留相关信息和记录的备份,其中可能会包含您的个人信息;但我们不承诺按照令您满意的方式保存、留档您在本网站提交、保存的任何个人数据或内容。

3.一旦会员资格终止,所有的积分、优惠券和其他会员权益将立即到期失效;若该会员重新申请入会,上述权益也将不予恢复。

九、隐私条款

1.尊重会员个人隐私、保护会个人隐私安全是尚美生活集团的一项基本制度,请参见《尚美生活隐私声明》以便了解更多详情。《隐私声明》构成本条款不可分割的一部分。在您成为会员、使用会员服务前,请务必认真阅读《隐私声明》。若您使用我们的会员服务,即视为您同意尚美生活根据《隐私声明》使用和保护您的个人信息。

2.若您不同意本条款的任何条款、条件和规则(包括但不限于《隐私声明》)或其任何一部分,请立即停止使用会员服务。

十、损害赔偿;责任限制

1.您同意赔偿尚美生活及其集团公司成员、管理人员、雇员、代理人、许可人以及供应商由于您的行为、您对本条款的违反、您的违法行为或您侵犯第三方权利所引起的或与之相关的任何指控、损失、责任、费用、损害赔偿,为其辩护并使其免受损害。

2.除非法律另有明确规定,尚美生活不对任何类型的任何间接、附带、特别、惩戒、罚款或结果性损害承担任何责任,无论是如何发生的,亦无论是因侵权、违反合同或其他原因造成的。在中国大陆法律(为避免疑义,不包括香港、台湾和澳门法律,下同)允许的最大范围内,尚美生活声明未作出其他任何保证,无论是何种类的,但不排除适用针对消费者可能无法合法排除的任何保证。除非法律另有明确规定,没有明确证据证明尚美生活具有故意或重大过失的,尚美生活对会员的损害或损失不负赔偿责任。

十一、尚美生活会客户服务中心

尚美生活会客户服务中心电话:4006-456-999

尚美生活会客户服务中心工作时间:工作日上午9点至下午6点

十二、适用法律;管辖

1.任何因本条款引起的争议,对本条款的解释或其他本条款未明确事项将适用中国大陆相关法律;如法律无明确规定的,参照商业或行业惯例解决。

2.因本条款引起的或与本条款有关的任何争议或纠纷,应在可能的范围内,由您和尚美生活通过诚信友好协商加以解决。若协商不成的,这些争议或纠纷应提交至上海仲裁委员会解决。

3.如果本条款中的某一条款无效,不影响其他条款继续有效。如果本条款中的某一条款被认定是违法、无效或不可执行,则该部份将被视为与本条款相分割,本条款的其余所有条款之有效性及可执行性均不受其影响。

 


上海优恒酒店管理有限公司 地址:上海市长宁区金钟路968号凌空soho7号楼 全国统一预订服务热线:4006-456-999
Copyright© 1999-2015 Thank Hotel. All Rights Reserved. 沪ICP备16035870号-10