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尚美生活集团酒店数突破4000家后又来大动作

发布时间: 2019-06-05 13:30:40 浏览量: 361
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写在前面:下沉市场、小镇青年、产业互联网、小b赋能,2019年最热的几个关键词,把在资本市场沉寂了多年的酒店行业又重新推到了风口浪尖。而酒店过去五年最热的是中档酒店、IP跨界,整个行业的价值观是要越做越高级才是正道。尚美生活集团(以下简称“尚美生活”)却一直沉寂于媒体和资本市场,十年如一日专注在三四线城市、中小规模酒店,以快速的规模发展而著称。那么在下沉市场突然成为重要赛道的当下,尚美生活好像一下子又逆袭成为了酒店业的c位,备受资本关注,那究竟怎样布局能获得最大赢面?什么品牌将创造巨大价值?作为下沉市场的“小镇之王”,尚美生活集团董事长马英尧基于丰富的酒店行业从业经验以及敏锐的嗅觉,在接受迈点记者采访时表示“改造存量中小型单体酒店发展前景可观,但它仍是一笔连锁酒店的生意,壁垒在于如何实现有品质的快速规模化,并持续为之赋能”。

  01

  从「得中档酒店得天下」到「单体酒店改造」,酒店行业出现新格局

  5年前,随着“新中产”概念的提出,酒店巨头牢牢将目光瞄准了这类新物种,并且认为得中档酒店者得天下。

  国内华住集团、锦江股份、首旅如家等酒店集团,分别发力全季酒店、锦江都城和和颐酒店;国外酒店品牌希尔顿集团开出希尔顿欢朋等系列、喜达屋集团的喜来登酒店开出福朋系列。在喜达屋2015年的新开业酒店中,中档酒店酒占了约有一半。

  从中档酒店直接杀入的「亚朵酒店」也立马站稳脚跟,占据一壁江山。

  直到去年年底,根据迈点研究院的数据现实,2018年4季度中档酒店增长率依旧达到了20.53%;以200家为硬指标,市场一二线阵营已经基本形成。

  而来自印度的酒店公司OYO的介入,让整个酒店行业意识到下沉市场单体酒店的改造是一块亟待开发的蛋糕。

  得中档酒店者得天下?如果能将单体酒店进行连锁化改造,品牌升级,那么整个酒店行业的赛道才刚刚开始。

  先来看一下中国酒店行业的基本情况:

  基于中国的独特国情,中小型单体酒店一直作为中国酒店市场的大部头散落在大江南北,有夫妻店类型的小旅馆、也有中小型地方区域酒店。

  基于地缘优势,他们一边为本地消费者提供参差不齐的产品及服务,一边承受着“微利”的煎熬。

  作为中国非标酒店的代名词,他们一直与连锁化的酒店以8:2的比例划分着市场。据统计,单体酒店的入住率低于40%,连锁酒店整体入住率达80%左右。

  再来看中美酒店行业的对比:

  目前中国酒店的连锁率只有20%,美国60%,而中国的客房量是美国的3倍左右。如果要达到美国的连锁化水平,我们还有300%的机会,乘起来就有9倍的空间。

  这意味着对非标酒店的升级改造之路,是一块「广阔天地,大有可为」的市场。

  OYO正是瞄准了这块市场,主打经济快捷型酒店,在三四线城市攻城略地。而轻加盟的方式是他能够快速扩张的重要原因之一。

  OYO 并不收取加盟费、保证金等费用,也不需要对酒店内部进行再装修,只需要在酒店原来的名字前挂上大大的红色的OYO招牌即可。他还免费提供布草、洗漱用品等作为加盟酒店的可标准化产品,进行超轻量级的改造。

  通过这种模式,再加上资本的助推,截至2019年4月底,OYO合作酒店数量已达到1万家、客房总数超过45万,其中仅4月份增加就接近5万。

  这个数据远远超过中国连锁酒店品牌规模第一的首旅旗下的如家。截止2018年底,如家在全国共有2319家门店,24.12万间客房。而如家从2002年创立至今已有16个年头。

  再看OYO的资方背景:

  2018 年 9 月获得由软银远景领投的 10 亿美元 E 轮融资,

  10 月份 Grab 追加投资 1 亿美元,

  2019 年 2 月份,滴滴出行与软银远景共同追加 1 亿美元。

  4月获得 Airbnb 1 亿到 2 亿美元之间的注资;

  目前的OYO就是风口上的猪。

  而这个风口还是多风口,备受资本关注的下沉市场、小B赋能、产业互联网化,它都沾上了。

  同样面向下沉市场,为小B企业赋能实现产业互联网化的,还有一家中国老牌企业:苏宁。

  苏宁仅仅用了18个月,在下沉市场成功攻下3000家门店,接入苏宁零售云系统,让传统的线下门店面没有库存的压力,去到店里的用户线下体验、线上付款,由苏宁统一配送,实现了零售“人、货、场”的融会贯通,门店“进、销、存”的智能高效,让传统线下门店实现了增收。

  通过苏宁零售云,下沉市场的家电产业互联网已基本形成。

  02

  单体酒店改造的本质问题,是产品迭代问题

  回归问题本质,规模大不代表成功,就像早前共享单车的厮杀,用户量最大的ofo至今还未还清用户的押金。

  说回酒店行业,OYO会像苏宁一样牢牢占据市场让传统的线下门店实现增收,还是面临着ofo一样的结局呢?现在谁也没办法下定论。

  因为小B赋能这四个字,关键词在后者「赋能」两字上。而中国下沉市场的企业赋能本身就是一件错综复杂的事情。

  中国本土企业尚美生活集团,在三四线城市开了快4000家酒店,行业内还称尚美生活创始人&董事长马英尧为「小镇之王」,比OYO进入中国还早一年,也就是在2015年,马英尧就开始对下沉市场的单体酒店进行“轻改造”,于2016年正式推出AA-ROOM计划。

  AA-ROOM计划是如何对单体酒店改造的呢?

  单体酒店加入AA-ROOM计划后,将拥有统一的品牌标识和统一的会员价格体系,并且在酒店设施、物资、服务、管理系统等方面都会趋向统一,获得尚美生活集团所提供的免费中央预定平台、覆盖全国的千万级会员网络,专业的管理咨询,服务质量监控,24小时的客户服务支持,以及云酒店管理系统提供支持等。

  显而易见AA-ROOM是一种更重的模式。

  且,这条路,不好走。

  2015年开始,尚美生活每年至少花费3000万费用,试水对非标酒店的品牌和连锁化改造,2年半时间,1亿支出,但收效甚微。谈及这个问题,小镇之王马英尧总结原因如下:

  1、中小酒店业主品牌化意识弱,市场条件尚不具备。

  市场就是一个奇怪的东西,天时地利人和缺一不可。而在15年16年,市场尚不成熟,跟小镇的业主去说做品牌,做连锁酒店,他们的第一反应是我能赚钱,为什么要做品牌?第二个是改造需要一定资金的投入,还是慎重一点。

  2、传统连锁酒店加盟方式并不适用于中小型单体酒店的整体。

  传统连锁酒店都有一套完善的后台管理系统,在做AA-ROOM计划时,尚美生活也为AA酒店开发了一套系统。但后来我们发现,这直接成为了我们规模化的瓶颈。

  非标酒店的工作人员层次不齐,需要让他们遵照连锁酒店的管理标准去执行,对于他们来说特别严苛的标准。

  这个市场需要研发一套新的模式。

  3、单体酒店整改仍然是一门连锁酒店的生意。

  15年的风口在互联网平台模式,有平台,有流量就是一个靠谱的生意模式。我们把这种思维用到了对单体酒店的改造中,搭建了一个平台,希望以互联网思维及流量经济为基础,为单体酒店带来最大的赋能。

  事实证明,这并不符合酒店行业的发展特性。如果把酒店看作一个产品,当产品本身还是个瑕疵品的时候,即便给足了流量也没有转化。

  只有从本质上改变C端用户的感受,这个模式才成立。

  马英尧进一步总结道——

  “我们认为连锁酒店有三样关键性的内容:

  相对标准化且符合消费者预期的产品;相对稳定甚至于固化的价格投射以及拥有定价权的会员价格体系。”

  这三个特征都具备了,才能得到消费者的优先选择,才能够让加盟酒店获得竞争力。

  03

  单体酒店整改仍然是一门连锁酒店的生意

  回归行业本质,酒店行业不需要去创造什么风口,对酒店市场的存量改造就是一门极大的生意。

  上文也已经说过——

  现在中国酒店的连锁率只有20%,美国60%,而中国的客房量是美国的3倍左右。如果要达到美国的连锁化水平,我们还有300%的机会,乘起来就有9倍的空间。

  而对下沉市场酒店的连锁化改造,我们有理由相信会出现中国的OYO,为非标酒店提供强运营支持。

  在接受迈点记者采访时,马英尧表示将把AA-ROOM更名为AA-HOTEL,强调酒店改造的标准化,定价的合理性,快速发展会员体系,提升运营效率。

  这跟传统加盟的区别就在于模式更轻,是一种高硬件准入门槛下的相对标准加盟,在成本上会有效缩减,还能借此获得相对标准的品牌化产品。

  这对于缺失标准化管理、产品参差不齐的单体酒店而言,确实能有效提升他的品质,实现增长。

   而此时的尚美生活就凸显出它的核心优势——长期扎根于三四线城市,与泥土为伴,理解下沉市场,尊重下沉市场,这个市场或许正是他的机会所在。

  2009年,在各大酒店集团疯狂争抢一二线城市酒店市场之际,马英尧独具慧眼的布局三四线市场,主力开发50-60间量规模的酒店,并迅速成长为中国第四大规模的连锁酒店集团。

  基于近十年下沉市场的开发经验,在众多势力想要进入三四线城市却铩羽而归之际,尚美生活正以强BD优势,聚焦中小酒店,每年以业界排名前三的增速扩大规模。

  这为AA-HOTEL的规模化发展提供了天然的养料。

  在采访过程中马英尧调侃性的将尚美生活比喻成埋伏在雪地等待敌人经过的战士。在一开始做三四线市场的时候,谁都不看好,忍受着严寒,但在春天来临的时候,已经站好位置的它更却更具优势。

  “这是为尚美生活特设的一个风口,但我们不会去追逐。”马英尧坚定的表示,“2019年,AA-HOTEL计划只拓展2000家,做好速度和品质间的平衡。”

  几乎每一家成功的企业都足够专注,专注于产品设计,专注于用户体验,专注于核心问题。

   酒店行业亦是如此,面向存量市场的改造才刚刚开始。未来,谁能真正为非标酒店赋能,从本质上改变C端用户的感受,那么中国市场上或许会出全球酒店集团排名TOP3的企业。

  这场战争已然开始,未来总是留给足够专注的企业。


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