简体中文

注册
当前位置: 首页集团新闻正文

开业23天,入住率100%,一封在朋友圈疯转的感谢信

发布时间: 2020-05-13 10:39:10 浏览量: 331
分享至:

他说:“短短一个月的时间,在这种特殊的情况下,能把酒店出租率做到超100%,得到当地很多企业的青睐和客户的一致好评,当朋友跟我说假日美地是县城生意最火爆的一家酒店时,我内心真的非常开心。”


4月29日,酒店满房加上五一前的准备工作,让假日美地石城宝福院塔店上下格外繁忙,大堂里人声鼎沸,前台一边为客人递上欢迎茶水,一边马不停蹄地为客人办理入住,如果不是人们仍带着口罩、入店时仍需要测量体温、消毒,也许你根本不会意识到这一幕会发生在出行谨慎的疫情期。



▪ 疫情之下,很多酒店都在抓取客源的路上苦苦挣扎


在疫情的冲击之下,酒店业作为受疫情影响最严重的行业之一,在国内疫情已获得良好控制的今天,仍然在逐级恢复过程中,许多酒店也仍在如何获客自救的道路上苦苦思索,更有甚者直接面临着资金流断裂、关停转让的尴尬局面。

 

但就是在这样一个,让行业内酒店人都“疼痛”的时期,一家疫情前刚刚投入试运营的酒店,却在经历了疫情的冲击后,五一前就迎来了满房和业主、客人、当地企业的一致赞誉。


▪ 短短不到一个月就在五一前迎来了满房


五一节前,一封来自加盟商饱含真挚情意的感谢信,让尚美生活高端酒店事业部团队心头一直暖暖的。



假日美地石城宝福院塔店从签约筹建开始,整个管理团队做了大量的准备工作,为酒店正式运营打下了良好的基础,并在2020年3月28日正式开业后不到一个月,伴随着疫情的特殊时期冲上了满房。这一切得益于尚美集团强大的平台背书、假日美地品牌独特的运营及营销体系,更得益于幕后不懈努力经营的团队。


▪ 因为人对了,所以一切都对了


一家酒店的满房,背后一定是一群人的努力,是一群理念相同的人在一起,让酒店从一个想法到踏实落地,从一座空房子成为一群人旅居一处的温暖的“家”。

 

许多业主在考虑投资酒店行业之初,常常会伴随着许多犹疑,会考虑到投资回报、筹建过程、加盟业绩、成本控制等诸多方面的问题,如果没有对于行业投资前景、酒店筹建运营等各方面都非常熟悉并且有眼光的人给予讲解与分析,可能就无法促成这个投资想法的良好落地,并达成后续令人瞩目的成绩。



在假日美地石城宝福院塔店还是一个投资想法之初,尚美生活集团开发团队对业主进行了耐心的讲解和具有市场长期发展眼光的投资建议,并对具体的酒店运营给出了合理的方案,最终让业主放心地将项目交给尚美、交给高端酒店事业部,选择加盟假日美地品牌,并在开发筹建的过程中节省了不少成本,减少了不少弯路。


酒店筹建过程中,假日美地筹建团队以专业细致的态度对整个筹建过程进行了优化指导,并以深厚的酒店筹建经验为酒店后期运营中可能存在的隐患给予了科学的解决方案,这让后期的运营变得更加优质顺畅。


酒店选择在疫情之下,这样一个特殊的时间正式投入运营,也许其中或多或少都存在着些许无奈之处,但困难无论什么时候都会存在,而机会则是留给那些有准备的人的。


▪ 酒香也怕巷子深


2019年年底,当新冠疫情还未袭来,假日美地石城宝福院塔店即将落成投入试运营阶段,门店管理团队就开始了周边市场的排摸,在整个赣州石城进行了大量的竞品调研工作,了解了当地的市场结构及客源结构,并分析得出了后期来看可谓相当精准的定位与价格体系,为门店满房打下了良好的基础。



而业主口中说的“火爆”,仅有定位是不够的,“酒香也怕巷子深”。如何让当地的客人认识假日美地,成为了管理团队前期工作的重中之重。酒店实行全员营销,对区域内分主次进行重点推广,对各政府单位、注资企业进行拜访签约,并对线上渠道进行布局与推广,号召全员朋友圈推广、路边发放宣传单页,签订协议企业单位……努力总有回报,经过全员每日的地推活动和网络营销的经营相配合,收获500多家协议单位签约,在当地形成相当规模的品牌认知。


▪ 用口碑打入市场,做当地服务标杆店


从开业至今,管理团队以假日美地品牌特色的“亚洲式待客之道”,对前厅服务进行培训和提升,一切以客户体验为中心,合理满足客户的需求为宗旨,让假日美地的服务特色在当地成为了“服务标杆”,大大提升了当地酒店行业的服务水准,形成酒店在当地的良好口碑传播,真正做到以服务留客。



管理团队严格秉持着假日美地的服务理念和尚美生活集团的服务标准,在疫情特殊时期,给客人提供一个安全放心的住宿环境,每日严格按防疫要求进行消毒检查,以完善的客房卫生品质,提供客户无尘无忧的产品,也因此得到客户一致好评和认可。



同时,管理团队在前期大力推广尚美会员,让不少会员在拥有良好的入住体验的同时,对尚美集团品牌也形成了良好的品牌印象,服务与会员身份叠加所产生的强黏性,让酒店的回头客占比近60%,同时以客带客,在当地才有了如今的“火爆”


正是这样的良好口碑、全体员工的不懈努力和业主的全力支持,酒店也得到当地政府以及企业的重视和认可。顺利完成政府八卦脑开幕仪式、新百伦集团新年订货会的接待任务和赣江源旅行社的长期战略合作协议。

当国内疫情逐渐被遏制,五一小长假也即将迎来一次酒店市场的小规模复苏。如何在逐渐恢复激烈的市场竞争中,仍然保持着良好的业绩与口碑,相信假日美地管理团队心中已经有了答案。

 

假日美地石城宝福院塔店业主在感谢信中说:“我看到了、也验证了贵集团的实力,同时也让我更有信心让贵集团全面管理,验证我当初选择贵集团的正确性。”

上海优恒酒店管理有限公司 地址:上海市长宁区金钟路968号凌空soho7号楼 全国统一预订服务热线:4006-456-999
Copyright© 1999-2015 Thank Hotel. All Rights Reserved. 沪ICP备16035870号-10