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尚美生活CEO马博:酒店行业的长期主义是产品驱动

发布时间: 2020-03-17 13:30:38 浏览量: 723
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面对危机,有的企业可能沮丧悲观、甚至破产失败,有的企业则可能在危机之中找到生机,实现企业的可持续增长。

近期,尚美生活集团线上召开的“共尚成长2020尚美合作伙伴大会”中,尚美生活CEO马博在线分享了主题为《酒店行业的长期主义是产品驱动》的演讲,提出发展是应对变化的唯一武器,超越变化的是长期主义,而非机会主义。

此次疫情爆发对酒店业冲击巨大,特别是很多单体酒店被逼到了存亡关头。马博认为:对酒店而言,当前应对疫情的过程本身就是提升自身产品实力的重要机遇。

尚美生活集团董事长马英尧在2月初的致全体员工信中也曾强调,“把产品做到极致才能在爆发期的竞争中占据主动”。

在过去数十年中,酒店行业经历了周期性的波动,马博认为酒店产品的价值归根就是为顾客解决问题,让业主赚钱,让合作伙伴互利共赢。当下环境,酒店产品价值链应考虑从用户到设计、装修、供应链和运营的每个环节。而如何做好酒店产品,马博总结了4字方法论:多、快、好、省。

多:多风格、多选择。马博认为酒店的盈利是设计出来的,以兰欧为例,在兰欧青岛五四广场店,一间行政房卖价为328元,但同时期的IP合作房兰欧奇幻博物志房可卖到478元。对于有不同住宿需求的顾客,多样化的房间风格,不止是为了吸引住客,给其更多房型选择,同时也让部分单间房的收益得到提升。

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好:好配套、好体验。马博表示,除了客房可设计外,酒店大堂空间的利用与配套也是提高产品溢价的举措之一。不过他强调,配套是否合适要看消费者愿不愿意为此买单,要让消费者觉得值。他举例,比如在经济型的尚客优酒店,住客需要的更多的是便利,所以配套推荐mini餐厅或洗衣房,而在中档尚客优品酒店,则是新零售售卖区或健身房,这与酒店的消费群体特征有紧密关系。

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快:快速筹建。马博认为,做加盟要把客户的需求放在前置位进行考虑,传统的酒店装修耗时长,以一家中档酒店来说,晚开一天损失可能超过万元,模块式的安装方法能够大幅减少装修所耗费的时间,让酒店装修变得更加高效。

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省:省时、省力、省钱。“做酒店产品先加法再减法,从兰欧1.0到兰欧3.5,很多硬装在迭代更新中被减去,”马博分析说,“我们装修的原则就是‘轻硬装、重软装’,在为用户升级更好产品和体验的同时,也为业主省下更多费用。”

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马博在演讲中透露,尚美生活集团在2020年的壹号战略是“强产品驱动”,疫情之后,酒店行业将会加速洗牌,好的产品消费者一定会买单,尚美将始终坚持用户是价值创造的起点,与合作伙伴实现共赢。

据悉,本次2020合作伙伴大会,尚美生活集团诚意满满,为上下游合作伙伴强势赋能,为了助力新合作伙伴酒店投资,尚美生活集团联合供应商重磅发布尚美合伙人计划之“春耕行动”,通过品牌管理费、加盟费等费用减免政策,以及通过“薪火行动”之贷款等政策,降低投资人的资金压力。最终,本次大会共计35家新合作伙伴的加入尚美,尚美将同他们一道,谱写新的篇章。


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